2月1日，《2023年度政務(wù)微博影響力報(bào)告》發(fā)布。該報(bào)告由微博出品，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、人民數(shù)據(jù)研究院提供學(xué)術(shù)支持，旨在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)信息傳播力、政務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)力、網(wǎng)絡(luò)政務(wù)互動(dòng)力的全面提升。

聚焦應(yīng)急救援主軸 全力保障公共安全

報(bào)告指出，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，政務(wù)微博不僅是一種單向的信息傳播渠道，更是構(gòu)建政府與民眾之間溝通橋梁的關(guān)鍵工具。特別是在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和緊急情況時(shí)，政務(wù)微博的作用愈發(fā)凸顯。它能夠迅速傳遞政府的應(yīng)急措施、救援信息和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，有效地指導(dǎo)民眾應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，保障公共安全和社會(huì)穩(wěn)定。

報(bào)告提到，2023年，面對(duì)京津冀地區(qū)受臺(tái)風(fēng)影響的極端強(qiáng)降雨，政務(wù)微博發(fā)揮了關(guān)鍵作用。從7月30日至8月10日，超過(guò)8800個(gè)政務(wù)官微發(fā)布了暴雨相關(guān)內(nèi)容，充分體現(xiàn)了微博在公共服務(wù)中的價(jià)值。例如，#女書記哽咽著說(shuō)沒(méi)有人比中國(guó)人更團(tuán)結(jié)#、#就是因?yàn)榇┥狭诉@身衣服我得對(duì)得起大家# 等36個(gè)政務(wù)微博主持的話題上榜微博熱搜，彰顯了政務(wù)微博在傳播正能量、引導(dǎo)公眾情緒方面的能力。

報(bào)告亦對(duì)政務(wù)微博積極應(yīng)對(duì)“12·18積石山地震”，全力做好應(yīng)急處置工作進(jìn)行回顧。2023年12月18日23時(shí)59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級(jí)地震。@應(yīng)急管理部、@中國(guó)警方在線、@中國(guó)消防 與各地應(yīng)急、消防、公安、地震、衛(wèi)健等機(jī)構(gòu)微博第一時(shí)間發(fā)布震級(jí)通報(bào)、震后提醒，深夜集結(jié)救援人員前往震區(qū)救援。截至12月19日早上11:54，已有超過(guò)1000條相關(guān)微博發(fā)布。@中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、@甘肅地震局 也在第一時(shí)間下發(fā)地震調(diào)查問(wèn)卷，邀請(qǐng)震感區(qū)用戶主動(dòng)參與調(diào)研。網(wǎng)民的反饋數(shù)據(jù)，為政府部門快速了解災(zāi)情信息和后續(xù)救援提供有效的參考，助力災(zāi)情應(yīng)急救援。@國(guó)資小新 持續(xù)播報(bào)國(guó)資央企聚焦電力、通信、供暖、道路、物資等領(lǐng)域所開(kāi)展的抗震救災(zāi)行動(dòng)，展現(xiàn)國(guó)資央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

賦能城市品牌傳播 推動(dòng)文旅行業(yè)復(fù)蘇

報(bào)告認(rèn)為，在以微博為代表的政務(wù)新媒體的推動(dòng)下，村BA、村超以及淄博燒烤等現(xiàn)象級(jí)文旅IP火爆出圈，有效賦能城市品牌傳播，推動(dòng)文旅行業(yè)發(fā)展，激發(fā)消費(fèi)新需求。

2023年，貴州省黔東南州舉辦的“美麗鄉(xiāng)村”籃球聯(lián)賽（村BA）和足球超級(jí)聯(lián)賽（村超）在微博引發(fā)廣泛關(guān)注，頻頻登上話題熱榜和新聞?lì)^條，總瀏覽量超過(guò)200億次。這歸功于它獨(dú)特的“大眾體育+民族文化”組合，且有效利用新媒體平臺(tái)，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多網(wǎng)民的注意。其中，在微博平臺(tái)，“村超”的信息量在某些關(guān)鍵日期達(dá)到7000多條，特別是在范志毅回復(fù)村超邀請(qǐng)等事件后。而“村BA”在總決賽和安順村BA開(kāi)賽期間的數(shù)據(jù)量也大幅增長(zhǎng)。這些活動(dòng)通過(guò)與@中國(guó)三農(nóng)發(fā)布、@中國(guó)婦女報(bào) 等政務(wù)微博，及話題如#榕江村超推介團(tuán)入駐微博#等的推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大了影響力。

同時(shí)，微博政務(wù)還通過(guò)精準(zhǔn)的議題設(shè)置、內(nèi)容創(chuàng)新和推廣宣傳，成功地推動(dòng)了城市品牌的傳播和文旅復(fù)蘇，為城市的文化和旅游發(fā)展注入了新的活力。以山東淄博為例，在3月1日至4月20日期間，微博上產(chǎn)生了關(guān)于“淄博燒烤”的博文和評(píng)論共28.33萬(wàn)條，政務(wù)微博主持的相關(guān)熱搜話題達(dá)55個(gè)，其中政策發(fā)布類內(nèi)容占18.2%，顯示了政府在微博上設(shè)置輿論議程的能力。通過(guò)#全國(guó)燒烤大PK#活動(dòng)，@文旅之聲 與各地官微頻頻聯(lián)動(dòng)，推廣燒烤文化，并使得該話題閱讀量高達(dá)1.8億次，其中如#淄博燒烤何以突出重圍#等7個(gè)話題成功登上熱搜榜。

豐富網(wǎng)絡(luò)文化生活 促進(jìn)傳播與創(chuàng)新發(fā)展

報(bào)告認(rèn)為，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的重要講話精神，微博在2023年頻頻舉辦各類文化活動(dòng)，不僅豐富了網(wǎng)絡(luò)文化生活，也極大地促進(jìn)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播和創(chuàng)新發(fā)展。

2023年9月19日，微博文化之夜在鄭州舉辦，成為文化傳播的一大盛事。此活動(dòng)匯聚了國(guó)內(nèi)的文化名人、博物館代表、非遺傳承人等，通過(guò)線上線下相結(jié)合的形式，在多個(gè)文化領(lǐng)域展開(kāi)了深層次的傳播和交流。值得一提的是，@國(guó)家博物館、@天津博物館、@中國(guó)工美館中國(guó)非遺館 等100多個(gè)政務(wù)領(lǐng)域的官方微博參與了線上宣傳，通過(guò)多種互動(dòng)形式展現(xiàn)了中華文化的魅力。文化知識(shí)答題賽是微博文化之夜的一大亮點(diǎn)，通過(guò)甘肅省博物館、湖南博物院等多家博物館設(shè)置的文博、非遺等傳統(tǒng)文化題目，吸引了眾多網(wǎng)民的參與和互動(dòng)。

博物館文物賦能品牌營(yíng)銷，也成為文博領(lǐng)域的重要趨勢(shì)之一。各大博物館與品牌的跨界合作，將原本高冷嚴(yán)肅的傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)現(xiàn)代符號(hào)，深受年輕群體的歡迎。@微博文博 聯(lián)合@天津博物館 發(fā)起#和奶茶聯(lián)名的風(fēng)卷進(jìn)了博物館#、#為兵馬俑奶茶取名字#等系列趣味活動(dòng)，邀請(qǐng)全國(guó)博物館、茶飲品牌、博主及廣大網(wǎng)民為自己喜愛(ài)的文物與奶茶品牌提供聯(lián)動(dòng)創(chuàng)意。其中，@秦始皇帝陵博物院 的兵馬俑激發(fā)了眾多網(wǎng)民的創(chuàng)作欲，紛紛喊話“統(tǒng)一”上線“大一統(tǒng)奶茶”。此外，該活動(dòng)也涌現(xiàn)出名仁蘇打水和南京博物院雙耳玉龍杯等聯(lián)名CP，話題閱讀量累計(jì)超1000萬(wàn)次。趣味內(nèi)容助力博物館以年輕態(tài)表達(dá)不斷破圈，為文旅領(lǐng)域提供了新的社交方式。

構(gòu)建中國(guó)敘事體系 提升中國(guó)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)與交流互動(dòng)

報(bào)告認(rèn)為，2023年微博在提升國(guó)際傳播能力方面發(fā)揮了重要作用。尤其是在杭州亞運(yùn)會(huì)、成都大運(yùn)會(huì)和“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇等國(guó)際盛事期間，微博成為信息傳播與國(guó)際社會(huì)互動(dòng)交流的重要平臺(tái)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外政務(wù)官微的聯(lián)動(dòng)，形成了強(qiáng)有力的傳播陣地。

在杭州亞運(yùn)會(huì)期間，政務(wù)官微積極參與賽事傳播，為亞運(yùn)保駕護(hù)航。@中國(guó)消防、@共青團(tuán)中央、@中國(guó)婦女報(bào)、@浙江發(fā)布、@浙江公安 等政務(wù)微博發(fā)起的多個(gè)話題，如#杭州亞運(yùn)加油#、#亞運(yùn)會(huì)她力量#、#杭州亞運(yùn)記憶#等，都在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注。特別是在亞運(yùn)會(huì)的預(yù)熱階段，杭州當(dāng)?shù)卣?wù)官微如@杭州發(fā)布、@余杭發(fā)布、@上城發(fā)布 等，通過(guò)推出主題活動(dòng)#我們的亞運(yùn)會(huì)#和#當(dāng)亞運(yùn)遇上杭州韻味#，成功地展示了杭州的文化魅力。開(kāi)幕式上，@杭州發(fā)布 的直播，與@共青團(tuán)中央、@浙江發(fā)布 等賬號(hào)對(duì)開(kāi)幕式亮點(diǎn)的科普及揭秘，以及@中國(guó)政府網(wǎng)、@外交部 對(duì)習(xí)近平出席開(kāi)幕式的報(bào)道，都大幅提升了亞運(yùn)會(huì)的國(guó)際形象。

在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇期間，200余政務(wù)微博參與#一帶一路國(guó)際合作高峰論壇#話題活動(dòng)，@外交部、@共青團(tuán)中央 等部委賬號(hào)分享了“一帶一路”十年間的重要成果，@中國(guó)建筑、@中國(guó)石油 等國(guó)資央企賬號(hào)展示了其援建成果，并通過(guò)@國(guó)資小新 等賬號(hào)發(fā)起了#24小時(shí)帶你看遍絲路繁華#直播活動(dòng)。地方政務(wù)官微如，@新疆發(fā)布、@上海發(fā)布 等，發(fā)起了#帶你看一帶一路十年巨變#等話題，展示了地區(qū)的發(fā)展成果。此外，@聯(lián)合國(guó)、@柬埔寨王國(guó)駐華大使館、@卡塔爾駐華大使館、@哈薩克斯坦駐華大使館 等國(guó)際組織和多國(guó)駐華使館官微也分享了“一帶一路”論壇期間國(guó)際社會(huì)政要人士在中國(guó)的參訪活動(dòng)，展現(xiàn)了中國(guó)與國(guó)際社會(huì)在經(jīng)濟(jì)、文化等方方面面的交流合作成效。

《2023年度政務(wù)微博影響力報(bào)告》

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附：重要行業(yè)分榜

?作者：人民數(shù)據(jù)研究院研究員葉德恒、見(jiàn)習(xí)研究員李夢(mèng)里