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返利平臺黑幕曝光:淘寶近12億條用戶個人信息被泄露

2021-06-21 來源: 21世紀(jì)經(jīng)濟報道

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一年一度618電商盛宴,在買買買的同時,“如何省錢”成為大家最關(guān)心的問題。比價、返利、優(yōu)惠券都是消費者在網(wǎng)購時的剛需。

但在這些“優(yōu)惠”背后已產(chǎn)生灰色地帶,爬蟲由于成本和門檻較低,成為黑產(chǎn)常用的技術(shù)手段。

返利平臺非法爬蟲獲取淘寶用戶個人數(shù)據(jù)

近日,河南省一則裁判文書揭開了部分淘寶返利平臺的黑幕。

不法分子爬取淘寶客戶個人信息近12億條,用于自身“淘寶客”業(yè)務(wù),在微信群中進行淘寶商品的推廣,從而獲得淘寶網(wǎng)傭金與商家服務(wù)費。

裁判文書顯示,2019年以來,被告人逯某受雇于被告人黎某,逯某在其家中利用自己開發(fā)的爬蟲軟件,通過淘寶網(wǎng)頁接口爬取淘寶客戶的信息,并將其中淘寶客戶的手機號碼提供給黎某開設(shè)的瀏陽市泰創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱“瀏陽泰創(chuàng)”)用于經(jīng)營活動,該公司從2019年8月至2020年7月非法獲利為395.26萬元。

經(jīng)司法鑒定,逯某通過其開發(fā)的軟件爬取淘寶客戶數(shù)字ID、淘寶昵稱、手機號碼等淘寶客戶信息共計11.8億條,逯某將其爬取信息中的淘寶客戶手機號碼通過微信文件的形式發(fā)送給黎某使用,共計1971.26萬條。

2020年8月,淘寶(中國)軟件有限公司報警稱,2020年7月6日至13日之間,有黑產(chǎn)通過mtop訂單評價接口繞過平臺風(fēng)控批量爬取加密數(shù)據(jù),爬取字段量巨大,7月6日至13日之間平均每天爬取數(shù)量500萬,爬取內(nèi)容包括買家昵稱、用戶評價內(nèi)容、昵稱等敏感字段。經(jīng)淘寶網(wǎng)站排查,逯某有重大作案嫌疑,方案發(fā)。

經(jīng)證人證言證實,瀏陽泰創(chuàng)主要業(yè)務(wù)是淘寶客,在微信群中進行淘寶商品推廣,從而獲得淘寶的傭金和商家服務(wù)費。2019年起,逯某利用自寫軟件爬取淘寶客戶信息后,不定時將公司需要的淘寶客戶手機號碼發(fā)送給黎某,黎某在收到手機號碼后將信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入“微信加人”軟件,加微信好友成功后,由公司員工負(fù)責(zé)發(fā)送廣告鏈接,用戶在廣告群中購買商品,公司從中獲得傭金。

多位證人對于微信群總數(shù)的描述不一,根據(jù)其描述,最多可達(dá)1100個群,每個群人數(shù)在90人到200人之間不等,按此粗略計算,使用瀏陽泰創(chuàng)建立返利平臺的用戶人數(shù)至少10萬人。瀏陽泰創(chuàng)平臺在一年間獲得經(jīng)營額超過395萬元,違法所得超過34萬元。

返利平臺“惠”了誰

目前國內(nèi)返利平臺眾多,從不同電商平臺來看,阿里巴巴自營“阿里媽媽”平臺、京東自營“京東聯(lián)盟”平臺等都是電商自營的大數(shù)據(jù)營銷平臺;從業(yè)務(wù)通道來看,涉及網(wǎng)頁端、APP客戶端、微博、微信等多種渠道。

記者下載體驗了阿里巴巴自營平臺“阿里媽媽”的返利模式。用戶可以在淘寶聯(lián)盟注冊成為“淘寶客”,復(fù)制想要推廣的商品鏈接,可以從淘寶聯(lián)盟后臺獲取專屬推廣鏈接,任何買家復(fù)制該推廣鏈接進入店鋪完成購買后,推廣的用戶可以獲得賣家按一定比例支付的傭金。

簡單來說,返利平臺實際上是營銷推廣平臺,電商平臺的商家從銷售額中按比例支付傭金,其中一部分以優(yōu)惠券鏈接的方式給到消費者價格優(yōu)惠,另一部分支付給返利平臺或個人作為營銷推廣費用。在消費者自認(rèn)為從返利平臺獲得優(yōu)惠券得到實惠的同時,返利平臺也通過賺取商家分傭獲利,賺得缽滿盆滿。

一些頭部的返利平臺已進軍資本市場,例如今年1月,“淘粉吧”也進入上市輔導(dǎo)階段,擬在A股掛牌上市,5月,返利網(wǎng)數(shù)字科技有限公司(SH.600228)借殼昌九生化上市。

電商平臺爬蟲拉鋸戰(zhàn)

爬蟲對電商平臺的威脅由來已久。

據(jù)記者了解,目前針對電商平臺的爬蟲行為主要有商品詳情頁爬蟲、用戶隱私數(shù)據(jù)爬蟲、交易數(shù)據(jù)爬蟲等三大類,其中商品詳情頁爬蟲是許多比價平臺的慣用技術(shù)手段。

業(yè)內(nèi)人士指出,目前電商平臺最敏感的爬蟲行為就是對商品詳情頁的爬蟲,尤其是價格數(shù)據(jù),一方面友商之間始終在采取各種手段互相爬取數(shù)據(jù),另一方面有黑產(chǎn)利用各平臺之間差價牟利。

維擇科技系統(tǒng)架構(gòu)師趙曉彪告訴記者,一些比價平臺通過爬取電商平臺商品詳情頁面數(shù)據(jù),為網(wǎng)站平臺引流,再通過流量變現(xiàn)獲利,這并非長久之計。在未來電商平臺反爬蟲技術(shù)逐漸完善后,將面臨技術(shù)與合規(guī)方面的壓力。

據(jù)悉,近兩年來,針對數(shù)據(jù)安全保護,國內(nèi)一些大廠已成立了團隊研究相關(guān)問題,具體包括數(shù)據(jù)存儲安全、計算安全、傳輸安全等三個方面。針對電商平臺的爬蟲與反爬蟲技術(shù)處于相互演進、相互促進的長期拉鋸階段。

目前電商平臺已采取措施,通過限制訪問次數(shù)、前端頁面展示加密、提高人機識別技術(shù)等攔截識別黑產(chǎn),提高黑產(chǎn)作惡成本。

值得關(guān)注的是,近期全國各地加快數(shù)據(jù)立法,例如,在此前深圳發(fā)布的數(shù)據(jù)條例征求意見稿中,明確了數(shù)據(jù)公平競爭原則。

這意味著未來電商平臺數(shù)據(jù)爬蟲將面臨更高的違法成本。

據(jù)征求意見稿規(guī)定:

市場主體不得使用非法手段破壞其他市場主體所采取的保護數(shù)據(jù)的技術(shù)措施;

不得違反行業(yè)慣例收集或者利用其他市場主體數(shù)據(jù);

不得利用非法收集的他人數(shù)據(jù)提供替代性產(chǎn)品或者服務(wù);

不得未經(jīng)其他市場主體或者消費者同意,將其他市場主體的數(shù)據(jù)直接進行商業(yè)利用;

不得采取法律、法規(guī)規(guī)定禁止侵害其他市場主體或者消費者合法權(quán)益的其他行為。



責(zé)編:梅亞川