在黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，14億人民萬眾一心、眾志成城，經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn)，付出巨大代價，有效遏制曾經(jīng)肆虐的疫魔，中國新冠肺炎疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果。

       戰(zhàn)“疫”過程中，一切依靠群眾、一切尊重群眾、一切造福群眾，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，實現(xiàn)了群眾路線在互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新發(fā)展。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民人數(shù)為9.04億，其中，手機網(wǎng)民為8.97億。“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”，如何做到“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去”？在新冠肺炎這場戰(zhàn)“疫”中，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，運用線上與線下相結(jié)合的群眾工作方法，充分發(fā)揮各類干群互動平臺、政務(wù)信息平臺的優(yōu)勢，線上訪民情曉民意、線下辦實事解難事，贏得了人民群眾的高度信任和支持，構(gòu)筑起保護(hù)人民群眾生命安全的銅墻鐵壁。

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網(wǎng)絡(luò)民智匯聚，一切依靠群眾

       面對突發(fā)疫情侵襲，黨和政府把人民的生命安全和身體健康放在第一位，以堅定果敢的勇氣和決心，實施最全面、最嚴(yán)格、最徹底的防控措施。推進(jìn)疫情防控各項工作，夯實疫情防控的微觀基礎(chǔ)，重點和難點都在基層社區(qū)、鄉(xiāng)村。

       首先，嚴(yán)格實行網(wǎng)格化管理，織密城鄉(xiāng)疫情防控網(wǎng)。疫情防控大事小事都在社區(qū)、農(nóng)村，各級政府與基層組織如何高效率、多渠道、多措施組織群眾、調(diào)動群眾抗疫呢？基層干部、下沉干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等深入細(xì)致地組織群眾參與防控，通過網(wǎng)上網(wǎng)下、電話微信、上門詢問、張貼公告等方式，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、精準(zhǔn)化排查、地毯式摸排，“點對點”依法做好疫情監(jiān)測、預(yù)警、信息報送等工作。廣大群眾積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，家家戶戶嚴(yán)防嚴(yán)控，織牢由“黨員+網(wǎng)格員+村民”組成的防控網(wǎng)。

       其次，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)正能量。夯實疫情防控的微觀基礎(chǔ)，必須將黨和政府的聲音實時準(zhǔn)確傳達(dá)到基層。在社區(qū)、農(nóng)村，除了通俗易懂土味十足的標(biāo)語、喇叭宣傳外，還通過微信群、村村通、微博等各類網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布疫情防控措施，落實疫情防控責(zé)任。各類抗疫小視頻、漫畫、段子，微信朋友圈、抖音、快手里各種暖心幽默的作品風(fēng)靡一時；一聲聲“武漢加油”“中國必勝”的吶喊、一句句“隨豫而安”“徽黃組合”“江蘇十三太保”等關(guān)于對口馳援的網(wǎng)絡(luò)詞匯，在社交平臺上廣為流傳，人們用堅毅和微笑告訴世界，中國人不悲觀、不恐慌。若干網(wǎng)絡(luò)平臺推出令人淚目的抗疫故事，激發(fā)起眾志成城的戰(zhàn)疫熱情。

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網(wǎng)絡(luò)民意收集，一切尊重群眾

       互聯(lián)網(wǎng)是人們獲取信息和表達(dá)訴求的重要渠道。

       首先，滿足群眾的知情權(quán)，廣泛凝聚共識。疫情爆發(fā)以來，充分運用網(wǎng)絡(luò)平臺，主動發(fā)聲，積極回應(yīng)群眾的關(guān)切。依法、及時、公開、透明發(fā)布疫情信息，速度、密度、力度前所未有?；鹕裆?、雷神山醫(yī)院工程火線上馬，從開始設(shè)計到建成完工，億萬網(wǎng)友“云監(jiān)工”在線督戰(zhàn)；通過云計算網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)等智慧化信息收集渠道，收集匯總?cè)珖咔榉揽匦畔ⅲ瑤缀跛泄傥⒑蜋?quán)威媒體實時播報最新疫情，讓群眾盡早獲悉全面準(zhǔn)確的動態(tài)信息；網(wǎng)絡(luò)上的“肺炎疫情實時動態(tài)播報”，可查找每個省市的具體情況，也可以瀏覽各地的最新疫情資訊，還可以查閱自己所住社區(qū)、所乘交通工具的疫情情況等。

       其次，讓真相跑贏謠言，積極占領(lǐng)輿論陣地。疫情肆虐之際，紛繁嘈雜的虛假信息、形形色色的謠言充斥網(wǎng)絡(luò)。疫情面前，理性應(yīng)對是“最好的疫苗”。如何提高群眾的網(wǎng)絡(luò)信息辨識力、尊重事實、回歸常識、辨別是非，做到不造謠、不信謠、不傳謠呢？各級官微以網(wǎng)絡(luò)推送等多種方式，聯(lián)合開展辟謠工作，及時回應(yīng)各種謠言，確保信息準(zhǔn)確真實傳遞。比如，針對“吸煙可以預(yù)防新冠病毒”“鐘南山建議鹽水漱口防病毒”等刷爆網(wǎng)絡(luò)的信息，人民日報、人民網(wǎng)等微信公眾號及時定期進(jìn)行辟謠，發(fā)布預(yù)防新冠病毒的正確方法。人民群眾不再被疫情謠言裹挾，從最初的惶恐、悲觀到后來的冷靜、堅定，理性看待、科學(xué)防護(hù)，勇敢承擔(dān)起抗疫責(zé)任。

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網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)，一切造福群眾

       大疫如大考，服務(wù)見真諦。充分運用互聯(lián)網(wǎng)，全方位確保群眾正常生活。面對前所未有的嚴(yán)峻疫情，在最嚴(yán)格的防控措施下，對居家抗疫的群眾而言，“柴米油鹽醬醋茶”是最基本的民生考量?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)成為疫情防控的重要支撐，線上訂餐、線上買菜、線上辦公、線上醫(yī)療、線上娛樂等滿足了人們工作和生活的需求。

       基層黨組織、廣大黨員干部、社區(qū)工作者“當(dāng)好人民群眾貼心人，及時解決群眾所急所憂所思所盼”對群眾最關(guān)心、最直接的民生問題進(jìn)行周密安排，千方百計保障好群眾基本生活；在線提供心理疏導(dǎo)與法律援助，協(xié)調(diào)處理不同群體的訴求，最大限度化解疫情期間的矛盾糾紛。

       政府搭建各種“云平臺”，為“六穩(wěn)”“六保”決策部署服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)、云計算等，實時了解企業(yè)經(jīng)營情況，鼓勵扶持中小企業(yè)線上線下復(fù)工復(fù)產(chǎn)，審批實現(xiàn)“遠(yuǎn)程銜接”；推動線上線下融合，為高校畢業(yè)生開啟“云聘會”“云就業(yè)”，一系列“云推介”“云路演”“云經(jīng)濟(jì)”“云服務(wù)”活動為中國經(jīng)濟(jì)復(fù)活注入更多“暖色調(diào)”。

       群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”網(wǎng)上有所呼，網(wǎng)下有所應(yīng)。增強踐行群眾路線的自覺性，創(chuàng)新群眾路線工作機制永遠(yuǎn)是進(jìn)行時。